1. Formål med AI hos FREJA
FREJA anvender kunstig intelligens (AI) som et støtteværktøj til at give hurtig, ensartet og lettilgængelig information. AI-løsningen er udviklet til at understøtte service og informationsadgang – ikke til at erstatte menneskelig dialog eller træffe beslutninger på vegne af FREJA.
AI anvendes primært til elevinformation, praktiske spørgsmål og vejledende support på karrieresiderne.
2. Hvad AI-chatten kan og ikke kan
FREJAs AI-chat giver vejledende svar baseret på udvalgt informationsmateriale. Chatbotten kan hjælpe med generel information og guide brugere videre til relevant information eller kontaktperson.
Chatbotten kan ikke vurdere individuelle forhold, konkrete ansættelsessager eller aftaler og kan ikke give juridiske eller bindende svar. Der kan forekomme fejl eller ufuldstændige svar.
3. Menneskeligt ansvar
AI-chatten er designet til at supplere – ikke erstatte – menneskelig dialog. FREJAs medarbejdere har altid det endelige ansvar for rådgivning og beslutninger. Hvis et spørgsmål kræver en individuel vurdering, henvises brugeren til HR eller en relevant kontaktperson.
4. Datagrundlag
AI-løsningen anvender et afgrænset datagrundlag baseret på udvalgt informationsmateriale fra FREJAs hjemmeside. Chatbotten har ikke adgang til interne systemer, følsomme oplysninger eller fortrolige data.
5. Databehandling
Brugerens indtastninger kan blive logget med henblik på drift, kvalitetssikring og forbedring af løsningen. Chats opbevares i op til 6 måneder.
Data behandles via den eksterne leverandør Stack AI, som fungerer som databehandler for FREJA. Indtastede oplysninger anvendes ikke til træning af sprogmodellen. Brugere bør undlade at dele følsomme eller fortrolige oplysninger i chatten.
6. Databeskyttelse
FREJA anvender AI i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Løsningen er begrænset til offentligt tilgængeligt materiale og har ikke adgang til interne databaser.
7. Cookies og teknisk implementering
AI-chatten er integreret på hjemmesiden via et plugin og kan være afhængig af funktionelle cookies. Eventuel brug af cookies sker i overensstemmelse med FREJAs cookiepolitik.