Ved Recall følg da denne vejledning
Informér Lægemiddelstyrelsen og FREJA.
Inden for normal åbningstid (man-fre: 8-16); ring til din daglige kontaktperson i FREJAs kundeservice.
Uden for normal arbejdstid; ring til FREJAs vagttelefon på +45 9670 5160.
Enhver telefonisk kontakt skal følges op af en skriftlig instruks til FREJA på mailadressen recalls.pharma.dk@freja.com og logistics.cph.dk@freja.com. I denne mail oplyses Varenavn, Varenummer, Styrke, Batchnummer, årsagen til tilbagekaldelsen samt instruks til FREJA på, hvad der skal gøres.
Varerne bliver sat i karantæne og håndteret i henhold til dine instrukser.